EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN DE UN SERVICIO DE SALUD DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LOS USUARIOS

Publicado por Universidad Nacional Mayor de San Marcos - Fondo Editorial
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN DE UN SERVICIO DE SALUD DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LOS USUARIOS
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El texto analiza desde una perspectiva ética y científica el funcionamiento del sistema médico de EsSalud. Vela Velásquez presenta un examen holístico de los factores internos, la organización (estructura, proceso y resultado), el manejo ético del servicio y las opiniones de los usuarios externos acerca del trato, y configura un modelo de evaluación. El objetivo consiste en contribuir al mejoramiento de la eficacia y calidad humana en el sistema médico.

Clasificación temática

  • MED002000 MEDICINA > Administración
  • 610.6 Tecnología (ciencias aplicadas) > Ciencias médicas y medicina > Ciencias Médicas; Medicina > Organizaciones, gestión, profesiones
  • Gestión

Descripción corta / Nota

El texto analiza desde una perspectiva ética y científica el funcionamiento del sistema médico de EsSalud. Vela Velásquez presenta un examen holístico de los factores internos, la organización (estructura, proceso y resultado), el manejo ético del servicio y las opiniones de los usuarios externos acerca del trato, y configura un modelo de evaluación. El objetivo consiste en contribuir al mejoramiento de la eficacia y calidad humana en el sistema médico.

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